Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK Uyumlu)

Perdele olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde veri işliyor, saklıyor ve koruyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet sunumumuz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad

• Adres, e-posta, telefon bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Teslimat bilgileri

• Kullanıcı işlem kayıtları (sipariş geçmişi, talep/şikâyet kayıtları)

• Çerez (cookie) verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi

• İade ve değişim süreçlerinin takibi

• Pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza verilmesi halinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları

• Ödeme kuruluşları

• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk durumunda)

• Hizmet sağlayıcı iş ortakları (yazılım, depolama, müşteri hizmetleri vb.)

Hiçbir veri, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılamaz veya izinsiz aktarılamaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veriler, ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda güvenli bir şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Aktarılan üçüncü kişilere bildirimin yapılmasını talep etme

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun oluşmasına itiraz etme

• Zarar oluşması hâlinde tazminat talep etme

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Perdele Müşteri Hizmetleri
E-posta: info@perdele.com
Adres: Hürriyet Caddesi 2.Karaca Sokak No:2 Bursa/Osmangazi
Telefon: 0543 588 58 16